جلب رضایت مشتری

جلب رضایت مشتری

در این زمینه باید به دو عامل توجه کرد:

1- کیفیت

2- جذابیت

روش‌هایی برای حفظ رضایت مشتری در بازار وجود دارد که مورد تاکید قرار گرفته است:

1- آگاهی از روش‌های موجود

2- تمایل برای بهره‌گیری از اندیشه‌های نو

3-  توجه با نکات جزئی

4- پشتکار و سخت‌کوشی

 

راهکارهایی برای جلب مشتری

1- موفقیت‌های خود را به عموم مردم بشناسانید. برای این کار استفاده از نشریات تجاری، استفاده از آگهی تبلیغاتی، نشان دادن عکس‌هایی از مشتریان جدید و ارائه محصولاتی از شرکت و آگهی‌های اینترنتی کارساز می‌باشد.

2- در فهرست تلفن و  کارت و پوسترهای تبلیغاتی و تقویم سال و دفترچه یادداشت و سوئیچ و خودکار و… محصولات خود را ارائه دهید.

3- منزل به منزل بروشورهای خود را ارائه دهید. این کار را می‌توانید با ارائه آگهی‌های کوچک انجام دهید.

4-  فهرستی از افراد و موسسه‌هایی که فکر می‌کنید احتمالا مشتری شما خواهند شد تهیه کرده و با آنها مکاتبه کنید.

5- برای هر فروشی بدون تقاضای مشتری بهایی کم کنید.

6-  در حمل کالا به مشتریان خود کمک کنید.

7- کالا و خدمات خود را با ذکر قیمت دقیق عرضه کنید

8- با هر فروشی چیزی را به عنوان نمونه کالا (اشانتیون) به مشتری بدهید

9- خطوط کامپیوتر خود را برای ردوبدل کردن اطلاعات و خرید و فروش تقویت نمایید.

10- برای جذب مشتری از افرادی استفاده کنید که مردم را دوست داشته باشند برای رسیدن به چنین بینشی، طرز کار کارکنان خود را با مشتریان به دقت موردتوجه قراردهید.